Module 2 · Bättre digitala kundmöten6 av 7 steg slutfördaKunskapstestBättre digitala kundmöten1. Vilket är det bästa mötesmålet?Presentera vår nya analystjänst.Lära känna varandra.Komma överens om vilka två rapporteringsproblem som är viktigast och vilka som bör delta i en uppföljande workshop.Visa så många funktioner som möjligt.2. Vilken fråga ger bäst förutsättningar för en givande behovskartläggning?"Är ni nöjda med era nuvarande rapporter?""Vad händer i ert team när månadsrapporten är försenad?""Vill ni se en demo?""Har ni budget i år?"3. En deltagare har inte sagt något på 20 minuter. Vad är bäst att göra?Ignorera det – tystnad betyder att personen håller med.Be alla att slå på kameran.Avsluta mötet i förtid.Vänd dig till personen med namn och ställ en fråga kopplad till personens roll.4. Vad bör ett uppföljningsmejl efter ett digitalt möte innehålla?Målet, de viktigaste punkterna, besluten och åtgärderna med ansvariga och datum.Hela din presentation och inget annat.En begäran om att teckna avtal.Ingenting – mötet talar för sig självt.Skicka in svarBehöver du en ledtråd? Ask innovategrow kan hänvisa dig till rätt lektion utan att avslöja svaret.FöregåendeNästa
