Module 4 · Présenter la valeur en ligne6 étapes terminées sur 7Contrôle des connaissancesPrésenter la valeur en ligne1. Quelle introduction est la plus centrée sur le client ?« Laissez-moi vous raconter l’histoire de notre entreprise. »« Voici ce que nous avons retenu de votre situation — est-ce toujours exact ? »« Nous avons le meilleur produit du marché. »« Je répondrai aux questions à la fin. »2. Quelle phrase exprime le mieux la valeur ?« Le système comprend une fonction de planification automatique. »« Nous sommes le leader du marché. »« Les clients économisent des millions. »« Sur la base des 40 heures par mois que vous avez mentionnées, les mises à jour automatiques pourraient libérer la majeure partie de ce temps — vérifions les hypothèses ensemble. »3. Comment devez-vous traiter une objection pendant une présentation en ligne ?Écouter jusqu’au bout, reconnaître la préoccupation, la clarifier si nécessaire et répondre brièvement et honnêtement.Demander au participant d’attendre la fin pour en parler.Répliquer immédiatement avec un argument plus fort.L’ignorer si une seule personne l’a soulevée.4. Quelle est la meilleure façon de terminer une présentation client en ligne ?Demander « Avez-vous des questions ? », puis mettre fin à l’appel.Afficher la diapositive avec vos coordonnées.Résumer ce qui compte pour le client, recommander une prochaine étape et convenir des actions, des responsables et des échéances.Demander au client de signer aujourd’hui.Envoyer les réponsesBesoin d’un indice ? Ask innovategrow peut vous orienter vers la leçon pertinente sans vous donner la réponse.PrécédentSuivant
