Module 4 · Presentera värde online6 av 7 steg slutfördaKunskapstestPresentera värde online1. Vilken inledning är mest kundcentrerad?"Låt mig berätta om vårt företags historia.""Det här är vad vi har uppfattat om er situation – stämmer det fortfarande?""Vi har marknadens bästa produkt.""Jag tar frågor på slutet."2. Vilket påstående uttrycker värdet bäst?"Systemet innehåller automatisk schemaläggning.""Vi är marknadsledande.""Kunder sparar miljoner.""Utifrån de 40 timmar i månaden som ni nämnde skulle automatiska uppdateringar kunna frigöra större delen av den tiden – låt oss kontrollera antagandena tillsammans."3. Hur bör du hantera en invändning under en presentation online?Lyssna färdigt, bekräfta invändningen, be om ett förtydligande vid behov och svara kort och ärligt.Be kunden vänta med den till slutet.Bemöt den direkt med ett starkare argument.Ignorera den om bara en person tog upp den.4. Vilket är det bästa sättet att avsluta en kundpresentation online?Säg "Några frågor?" och avsluta sedan samtalet.Visa bilden med era kontaktuppgifter.Sammanfatta vad som är viktigt för kunden, rekommendera ett nästa steg och kom överens om aktiviteter med ansvariga och datum.Be kunden skriva under i dag.Skicka in svarBehöver du en ledtråd? Ask innovategrow kan hänvisa dig till rätt lektion utan att avslöja svaret.FöregåendeNästa
