Fiche de préparation : parties prenantes et étape du parcours d’achat

Choisissez une opportunité en cours ou fictive. Utilisez des noms anonymisés.

Utilisez des exemples fictifs ou anonymisés. Ne saisissez aucune information confidentielle concernant vos clients.

Opportunité (anonymisée)

Par exemple : logiciel de planification pour un industriel de taille moyenne

Qu’est-ce qui a déclenché la recherche du client ?

L’événement, le problème ou l’objectif à l’origine de la recherche

Parties prenantes et ce que chacune doit savoir

Rôle — sa question principale

Étape actuelle du parcours d’achat et raisons de votre analyse

Besoin, exploration, évaluation ou décision

Prochaine interaction la plus utile et son format

Avec qui, sous quel format, dans quel but

Prochaine action à proposer (quoi, qui, quand)

Précise, avec un responsable et une date