Mit persönlichen Nachrichten zu einem hilfreichen Gespräch

Eine gute erste Nachricht ist kurz, persönlich und auf die andere Person ausgerichtet. Erwähnen Sie, warum Sie gerade diese Person kontaktieren, bieten Sie etwas Nützliches an und machen Sie einen unkomplizierten Vorschlag ohne Druck.

Eine einfache Struktur funktioniert: ein konkreter Anlass („Ich habe Ihren Beitrag zu Verzögerungen in der Terminplanung gelesen“), ein relevanter Gedanke oder eine hilfreiche Unterlage („Wir haben festgestellt, dass viele Verzögerungen durch kurzfristige Auftragsänderungen entstehen; hier ist eine zweiseitige Checkliste“) und eine unverbindliche Frage („Wäre es für Sie hilfreich, sich dazu 20 Minuten auszutauschen?“).

Vermeiden Sie lange Vorstellungen Ihres Unternehmens, Anhänge in ersten Nachrichten und Druckmittel wie erfundene Fristen. Senden Sie nicht sofort eine Verkaufsbotschaft, nachdem jemand Ihre Kontaktanfrage angenommen hat.

Wenn Sie keine Antwort erhalten, ist einmaliges höfliches Nachfassen nach ein bis zwei Wochen angemessen. Hören Sie danach auf, Nachrichten zu senden, und gehen Sie stattdessen weiterhin auf die Inhalte der Person ein. Respektieren Sie ein „Nein“ und nehmen Sie niemanden ohne Einwilligung in automatisierte Nachrichtenfolgen auf.

Wenn jemand antwortet, führen Sie das Gespräch in einem Format weiter, das der Person passt – per Telefon, E-Mail oder in einem Treffen. Bereiten Sie sich darauf genauso vor wie auf jedes andere Gespräch zur Bedarfsermittlung.