Persoonlijk contact leggen voor een zinvol gesprek

Een goed eerste bericht is kort, persoonlijk en gericht op de ander. Vertel waarom je juist deze persoon benadert, bied iets waardevols aan en doe een laagdrempelig voorstel zonder druk uit te oefenen.

Een eenvoudige opbouw werkt: een specifieke aanleiding ("Ik las je bericht over vertragingen in de planning"), een relevante gedachte of hulpmiddel ("We merkten dat veel vertragingen ontstaan door late wijzigingen in bestellingen; hierbij een checklist van twee pagina's") en een vrijblijvende vraag ("Zou het nuttig zijn om hier 20 minuten over van gedachten te wisselen?").

Vermijd lange introducties over je bedrijf, bijlagen in eerste berichten en drukmiddelen zoals verzonnen deadlines. Stuur niet meteen een verkooppraatje nadat iemand je connectieverzoek heeft geaccepteerd.

Als er geen antwoord komt, is het redelijk om na een week of twee één keer beleefd opnieuw contact op te nemen. Stop daarna met berichten sturen en blijf in plaats daarvan reageren op wat de ander deelt. Respecteer een "nee" en voeg mensen niet zonder hun toestemming toe aan geautomatiseerde berichtenreeksen.

Als iemand wel reageert, zet het gesprek dan voort op een manier die bij diegene past: telefonisch, per e-mail of in een afspraak. Bereid je voor zoals je dat bij elk verkennend klantgesprek zou doen.