Innovation par la valeur client
L’innovation donne les meilleurs résultats lorsqu’elle est centrée sur le client. Nous aidons les organisations à mieux comprendre les défis et les objectifs de leurs clients, et à travailler avec eux pour créer une valeur réelle, durable et différente, pour le client comme pour vous.
À qui s’adresse cet accompagnement
Les équipes de direction, produit, marketing et commerciales qui souhaitent :
- Aller au-delà des améliorations progressives et de la concurrence par les prix.
- Comprendre les besoins que les clients n’ont pas encore exprimés.
- Développer des offres et des modèles économiques qui se démarquent.
- Faire de l’innovation une capacité durable plutôt qu’un projet ponctuel.
Nos axes de travail
Découverte des besoins non satisfaits
Utiliser des entretiens structurés et des analyses pour comprendre ce que les clients cherchent à accomplir et les limites des solutions actuelles.
Cocréation avec les clients
Collaborer avec des clients sélectionnés pour développer et tester des idées, afin que les nouvelles offres répondent à de véritables priorités.
Différenciation des offres et des modèles économiques
Repenser la manière de créer et de délivrer la valeur, y compris le modèle économique, pour distinguer votre offre de la concurrence.
Approches Blue Ocean
Appliquer la réflexion stratégique Blue Ocean pour dépasser la concurrence existante et explorer de nouveaux espaces de marché.
Capacité d’innovation interne
Doter les équipes de méthodes et d’expérience pratique pour que l’innovation se poursuive après la mission.
Déroulement possible d’une mission
- — Les missions sont adaptées à votre marché et à vos objectifs, des ateliers ciblés aux programmes plus longs.
- — Les équipes travaillent sur leurs propres clients et offres, et non sur des cas abstraits.
- — Des simulations animées peuvent aider les équipes à s’exercer aux choix stratégiques dans un cadre sans risque.